Hallo,wir haben gestern festgestellt das wir seit 4monaten geld bei der E:ON einzahlen, mit unserer Vertragskontonummer /Name aber wegen einem falschen Verwendungszweck bei einem anderen Kunden zugeordnet wurde(Namensgleichheit).Nun bekommen wir unser Geld nicht zurück weil ich die Überweissung selbst tätige und der Kunde sich im Inkasso befindet. Das kann doch nicht sein ich weiss das ich einen fehler gemacht habe ,doch warum hat die E.on das falsch zugeordnet,da ja der richtige Name und Vertragskontonummer draufstehen nur halt eben der Verwendungszweck falsch ist.