Hallo liebe Leute,

meine Mutter hatte einen Rasenmäher vom Real gekauft, welchen wir nach Anleitung auch ordnungsgemäß benutzt haben. Leider ist mitten beim Mähen ein Stück vom Tank abgebrochen und damit das Öl immer rausgeflossen, weshalb wir entschieden haben dass wir ihn zurückbringen.

Der Rasenmäher wurde an eine externe Firma von Real geschickt, die den Fall als Eigenverschulden einstufen, weil kein Öl drinnen war (weil ja auch immer das Öl rausgeflossen ist). Nun verlangen sie das wir entweder die Kosten für die Reparatur zahlen oder die Verschrottung. (Davon haben wir erst erfahren als der Brief von der Firma ankam, sonst hätten wir auch überlegt den woanders reparieren zu lassen)

Meine Mutter hat nicht viel Geld, weshalb wir schon in erster Sicht gesagt haben dass wir beim Real den Rasenmäher kaufen, aber gibt es irgendwas das wir dagegen tun können so dass wir nicht für den einmal benutzen Rasenmäher so blechen müssen? Gibt es eine Möglichkeit für einen anderen Inspekteur?

Vielleicht hatte ja schon jemand das Problem. Danke im Voraus für die Hilfe