Nach fast 12 Wochen Wartezeit der Schock über die Farbe beim Auspacken. Das Lieferteam hat es vermerkt, wollte das Sofa aber nicht wieder runtertragen. Am nächsten Tag zum Möbelhaus XXXL direkt Farbmuster verglichen und die offensichtliche Abweichung beim Berater reklamiert. Jetzt seit 3 Wochen Email Korrespondenz und heute über unseren Ansprechpartner die Aussage vom Hersteller "die Farbunterschiede liegen im Toleranzbereich" ...?!!! Das wollen wir so nicht akzeptieren, denn es passt so gar nicht in unsere Einrichtung und dieser rosa Ton sieht einfach grässlich aus!

Wie geht man jetzt weiter vor? Rechtsanwalt aufsuchen , Gutachter beauftragen oder erst den Chef der Filiale ?

Vielen Dank für sachliche Tipps