Ich habe vor 3 Wochen bei Bstn (einem recht bekannten Onlineshop für Mode aus Deutschland ) Klamotten gekauft.
Ich habe direkt eine Bestellbestätigung bekommen, die Vesandbestätigung ließ allerdings auf sich warten. Nach einer Woche habe ich dann eine e-mail bekommen, dass meine Bestellung wegen eines Server-Fehlers storniert werden muss und ich mein Geld innerhalb von 3-4 Werktagen zurück bekomme.
Nach langem warten habe ich mehrmals versucht per e-mail und Telefon den Service zu erreichen. Keine Antwort.
Leider habe ich auch noch mit Sofortüberweisung bezahlt, was ich glaub ich zum ersten mal getan habe :( also fällt der paypal Käuferschutz weg.
Meine Frage jetzt wäre was hab ich für Möglichkeiten?
Muss ich mir jetzt einen Anwalt suchen?
Und muss ich, dann von den 170€ die ich bekomme alles direkt wieder an den Anwalt abdrücken?