Was genau heißt "Internet ist schlecht"? Verbindungsausfall (bei allen Adressen)? Dann wird es eine Netzstörung sein, die hoffentlich repariert wird. Keine Verbindung zum Router? Funkprobleme, Störsender, ... Selbststart des Routers? Vermutlich Datenfehler auf Telekom-Seite (siehe https://www.gutefrage.net/frage/was-tun-wenn-sich-der-speedport-smart-3-router-unwillkuerlich-neu-startet-telekom) Wenn der Fehler auf der Telekom-Seite liegt, zahlst Du für den Techniker-Besuch nichts.

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Das können Störungen auf der Telekom-Leitung sein. Der Router hat da einen Zähler für Datenfehler, und wenn der über eine Schwelle geht, startet er den Router neu (blinkende Lämpchen). Auslöser bei uns war eine uralte Telekom-Anschlussdose.
Du solltest die Störung melden, am besten die Uhrzeiten der Ausfälle kurz notieren. (Du kannst das auch im Log des Routers nachlesen.) Dann kommt ein Techniker und misst die Leitung durch. TIPP: Falls Du eine Hausinstallation (Verlängerungskabel, möglicherweise selbst gebastelt) hast, solltest Du den Router mit dem Original-Kabel direkt neben die Telekom-Dose stellen und prüfen, ob der Fehler dann immer noch auftritt. Wenn der Fehler auf der Telekom-Seite (inkl. Dose) liegt, zahlst Du nichts. - Oder einfach mal die Kontakte putzen ;-)

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