Hallo, meine Familie und ich waren am Samstag bei einem Fotoshooting. Wir hatten einen Gutschein und der Termin war für 90 Minuten gebucht (14 - 15:30 Uhr). Wir waren pünktlich vor Ort, kamen aber erst um 14:30 dran (es war noch ein anderes Shooting am laufen). Nach 30 Minuten, also um 15 Uhr war der Spaß auch schon wieder vorbei, weil bereits die nächsten Kunden gewartet haben. Mein Mann hat dem Fotografen auf die Schnelle alle Fotos (im Gutschein wären 2 Bilder inkl. Retusche dabei gewesen) für 179,-€ abgekauft. Diese wurden uns auch am selben Abend zum Download zur Verfügung gestellt.

Es sind insgesamt 122 Bilder, wovon der Großteil allerdings vollkommen unbrauchbar bzw. mangelhaft ist. Es gab verschiedene Kulissen, die meistens nicht komplett zu sehen sind (z.B. ein goldener Stuhl, ein Autovorderteil), auf vielen Bilder ist ein Teil vom Arm oder Kopf abgeschnitten. Bei der letzten Kulisse ist immer ein Teil der Heizung mit auf dem Bild. Bilder auf denen die Augen geschlossen sind, einer gerade sein Shirt zurecht zieht, oder den Kopf nach hinten dreht, würden von einem Profi gar nicht erst mitgegeben werden.

Wir haben eine Rechtsschutzversicherung, worüber ich mich gestern telefonisch habe beraten lassen. Aufgrund der Mangelhaftigkeit der Bilder haben wir das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Dies habe ich dem Fotografen gestern auch per E-Mail mitgeteilt. Mit der Bitte mir den Rücktritt zu bestätigen.

Meine Fragen ist nun, da der Fotograf keinen sehr Professionellen Eindruck zur Einigung macht: wie geht es weiter, wenn ich keine Rückmeldung von ihm erhalte? Ich habe geschrieben, ich behalte mir weitere rechtliche Schritte vor. Allerdings käme eine Selbstbeteiligung bei den Anwaltskosten auf mich zu, wenn ich diesen für weitere Schritte in Anspruch nehmen muss.

Wäre sehr dankbar, wenn jemand einen Tipp für mich hätte. Danke schon mal =)

Nachtrag: Im Gutschein wären alle Fotos mit Wasserzeichen inklusiv gewesen. Wir haben quasi 179,-€ gezahlt, dass keine Wasserzeichen drauf sind. Ist der Preis für sowas gerechtgertigt?