Hallo, ich habe schon längere Zeit einen Vertrag bei klarmobil mit täglicher Kündigungs- frist, aber Banklastschrift. Jetzt möche ich meine Rufnummer auf einen anderen Vertrag übertragen. Dazu muß aber zuerst klarmobil zustimmen. Ich habe den Kundenservice an- gerufen, aber nach 15 Minuten kam die Ansage, wir können Sei nicht verbinden. Ich habe dann die Rufnummer für die Kündigung angerufen, nach 15 Minuten kam die Ansage, wir können Sie nicht verbinden. Am 30.6. hatte ich per Fax (mit Sendebestätigung) die Portierung beantragt. Am 4. Juli habe ich eine mail an die Info-Adresse von karmobil gesandt mit der Bitte um Portierung. Am 5. Juli kam die Antwort: Wir bitten Sie an dieser Stelle um Verständnis und noch etwas Geduld. Sie erhalten unsere Antwort innerhalb der nächsten 5 Werktage.......... Was kann ich noch machen? Von Klarmobil habe ich auf jeden Fall die Nase voll, was nutzt der Kundenservice bei der Kundengewinnung, wenn ich hinterher nur Probleme habe?
Wie kann ich bei klarmobil die Rufnummernportierung beantragen?
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