Auf der Webseite der zuständigen Sperrbehörde steht dazu Folgendes ( rp-darmstadt.hessen.de/sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis/spielerinnen-und-spieler/fragen-und-antworten)

Ein Veranstalter oder Vermittler von Glücksspielen kann aufgrund der Wahrnehmung des Personals die Eintragung der Spielersperre vornehmen, nachdem der Betroffene angehört wurde. Darüber hinaus dürfen Dritte (z.B. Verwandte, Lebenspartner) die Eintragung beantragen. Auch in diesem Fall ist dem Betroffenen vorab die Gelegenheit zur Stellungnahme einzuräumen. Welche Gründe gibt es hierfür?

Es müssen bei Fremdsperren Erkenntnisse dafür vorliegen, dass der Spieler

  • spielsuchtgefährdet ist,
  • überschuldet ist,
  • finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommt oder
  • Spieleinsätze riskiert, die in keinem Verhältnis zum Einkommen oder Vermögen stehen.

Die Aufhebung einer lebenslangen Sperre kann normalerweise frühestens nach einem Jahr beantragt werden. Ich weiß aber nicht sicher, wie es bei Fremdsperren ist.

Wenn du über dein Spielverhalten reden magst, schreib mir gerne eine Nachricht, dann können wir uns austauschen. Ich arbeite als Glücksspielberaterin in einer Suchtberatungsstelle und bin als digitale Streetworkerin für die Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern auf gutefrage unterwegs.

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Ob es eine Sucht ist, kann ich bei den wenigen Infos nicht beurteilen, aber es ist auf jeden Fall gut, wenn du dir frühzeitig Gedanken über dein Spielverhalten machst. Einen Selbsttest und weitere Informationen findest du unter www.aktiv-gegen-mediensucht.de.

Ich wünsche dir alles Gute!

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Anhand deiner Angaben kann ich nicht sicher sagen, ob du süchtig bist. Für eine Glücksspielsucht gibt es 9 mögliche Anzeichen, von denen mindestens 4 erfüllt sein müssen: 1. Steigerung des Zeit- und Geldaufwands 2. Erfolglose Versuche, das Glücksspielen einzuschränken oder zu beenden 3. Unruhe und Reizbarkeit bei diesen Versuchen 4. Häufiges Beschäftigen mit dem Thema, auch wenn man gerade nicht spielt 5. Häufiges Spielen bei negativen Gefühlen (Z.B. Traurigkeit, Sorge, Angst, Ärger...), 6. Spielen, um finanzielle Folgen des zurück liegenden Spielens auszugleichen 7. Verheimlichen und Lügen im Zusammenhang mit dem Spielen 8. Weiterspielen trotz drohender Folgen in wichtigen Lebensbereichen wie Arbeit oder Partnerschaft/Familie 9. Verlassen auf finanzielle Unterstützung durch andere Personen.

Wenn du noch Fragen hast oder über dein Spielverhalten reden magst, schreib mir gerne eine Nachricht, dann können wir uns austauschen. Ich arbeite als Glücksspielberaterin in einer Suchtberatungsstelle und bin als digitale Streetworkerin für die Landesstelle Glücksspielsucht auf gutefrage unterwegs.

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Was verstehst du unter "seriös"? Eine Garantie, dass du Gewinne wirklich bekommst und sie notfalls gerichtlich einklagen könntest, hast du nur bei den Anbietern, die eine Lizenz für Deutschland haben. Die kannst du aber wegen der Sperre nicht nutzen.

Mir haben in letzter Zeit immer wieder Spieler berichtet, dass sie, nachdem sie Gewinne von illegalen Seiten bekommen haben, Post von der Kripo bekommen haben. Illegales Glücksspiel ist nämlich nach §285 StGB auch für den Spieler strafbar, und die Zahlungsdienstleister sind verpflichtet, so etwas zu melden. Auch wenn es vermutlich nicht das ist, was du hören willst - ich kann dir nur raten, die Finger davon zu lassen!

Und noch etwas anderes: Du hattest doch damals gute Gründe, die Sperre einzurichten ("ich dachte ich verfalle in eine Sucht oder so"). Ich erlebe es öfter, dass Spieler das Gefühl haben, kein Problem mehr mit dem Spielen zu haben, solange sie nicht spielen können (z.B. Spielhallen-Spieler, als während Corona die Spielhallen geschlossen waren). Wenn sie aber wieder die Gelegenheit haben und mit dem Spielen beginnen, verlieren sie ganz schnell wieder die Kontrolle. Ich fürchte, dass es auch bei dir so sein könnte.

Wenn du darüber reden magst, schreib mir gerne eine Nachricht, dann können wir uns austauschen. Ich arbeite als Glücksspielberaterin in einer Suchtberatungsstelle und bin als digitale Streetworkerin für die Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern auf gutefrage unterwegs.

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Online casino / Sportwettanbieter mit Auslädischer Lizenz können sie gelder konfiszieren und Rückzahlungen von Auszahlungen verlangen?

Guten Abend ich hätte eine Frage. Ich weiß es ist dumm von mir gewesen mich bei ein Online Wettanbieter/ Casino “Solcasino io” anzumelden. Da ich noch paar Kryptos übrig hatte und deswegen bisschen zocken wollte.

Solcasino ist ein Online Casino / Sportwettanbieter mit Lizenz aus Curacao, man kann ganz einfach OHNE KYC nur mit einer Crypto wallet loslegen.

Die ersten Paar Auszahlungen liefen ohne Probleme, doch bei meiner letzten Auszahlung hatte ich Problem, die Auszahlung wurde abgelehnt und ich sollte ein KYC durchführen, was ich auch getan habe und auch erfolgreich verlief, nun steht auf der website ich soll dem Kunden Support kontaktieren. Jetzt muss ich 7-10 Tage auf eine Rückmeldung warten.

Ich habe mir dann mal die TOS durchgelesen.. und darin steht das man nur ein Konto Pro Haushalt / IP / PC haben kann ansonsten können sie Einzahlungen / Gewinne konfiszieren und schon ausbezahlte Einzahlungen / Gewinne / Rückzahlungen etc wieder zurückverlangen.

Aber leider wurde auf der IP die ich verwendet habe mehrere Kontos erstellt (Freunde und 2t accounts von mir), ich wusste aber nicht dass es nicht erlaubt war. Normalerweise müsste sowas eigentlich verhindert werden mit KYC “vor Anmeldung” oder dass man gar keine weiteren Accounts mehr erstellen kann mit der selben IP. 

Vielleicht machen Sie sowas mit Absicht damit Ahnungslose darauf rein fallen?

Ich habe jetzt Angst dass sie mein Geld einnehmen und noch Rückzahlungen meiner vorherigen Auszahlungen fordern.

Ich habe im Internet gelesen dass man eigentlich “Verluste” von nicht in EU lizenzierte Casinos (Ob Sportwetten weiß ich nicht) zurückklagen kann.

 

Ich bin mir sicher dass Solcasino io mit Lizenz aus Curacao und ohne KYC ihre Dienste nicht in der EU anbieten dürfte.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen und kann mir helfen was ich machen könnte oder ob es überhaupt Rechtens ist mein Geld (Einzahlung) zu konfiszieren oder das Zurückverlangen von Auszahlungen?

Und nochmal ich weiß es war ein Fehler von mir mich bei so etwas anzumelden ich habe definitiv daraus gelernt.

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In Österreich kenne ich mich leider nicht aus. Aber auch in Deutschland, wo man Verluste aus illegalem Glücksspiel einklagen kann, hat man extrem schlechte Chancen, Geld von einem Anbieter aus Curacao zurück zu bekommen - einfach weil sie sich dort herzlich wenig für deutsche (und sicher auch für österreichische) Gerichtsurteile interessieren.

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Das ist grundsätzlich möglich. Allerdings brauchst du dafür vermutlich einen Anwalt, der auf dieses Thema spezialisiert ist, und der ist (wie jeder Anwalt) teuer.

Ich finde es übrigens gut, dass du die Oasis-Sperre gemacht hast! Offenbar wolltest du ernsthaft mit dem Spielen aufhören. Aber leider ist das nicht so einfach, weil es diese illegalen Seiten gibt. Wenn du da wirklich rauskommen willst, würde ich dir empfehlen, dir professionelle Unterstützung zu suchen. Ein bundesweites Verzeichnis von Beratungsstellen, die auf Glücksspiel spezialisiert sind, findest du unter www.buwei.de. Online-Beratung gibt es unter www.playchange.de bzw. in der App Playchange.

Wenn du über dein Spielverhalten reden magst, schreib mir gerne eine Nachricht, dann können wir uns austauschen. Ich arbeite als Glücksspielberaterin in einer Suchtberatungsstelle und bin als digitale Streetworkerin für die Landesstelle Glücksspielsucht auf gutefrage unterwegs.

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Das Problem ist, dass Sportwetten auch dann, wenn man sich gut mit dem Sport auskennt, ein Glücksspiel sind, bei dem es nie eine optimale Taktik geben kann. Es gibt eine Untersuchung, bei der Sportreporter beim Wetten gegen einen zufallsgesteuerten Computer angetreten sind. Beide waren etwa gleich "erfolgreich". Das liegt daran, dass die Quoten für Ergebnisse, die mit hoher Wahrscheinlichkeit eintreten - auf die man also tippen würde, wenn man sich auskennt - sehr niedrig sind. Trotzdem kann ein Spiel dann doch anders laufen, als man gedacht hat, weil sich z.B. ein wichtiger Spieler früh im Spiel verletzt, oder weil die favorisierte Mannschaft einfach einen schlechten Tag hat. Dann ist das Geld weg, und man braucht viele richtige Tipps, um das wieder reinzuholen.

Sieh das Wetten am besten einfach als das an, was es in meinen Augen ist, solange man es unter Kontrolle hat: eine nette Freizeitbeschäftigung, mit der man aber mit Sicherheit nicht reich wird! Und achte darauf, ob du dich noch an deine Vorsätze hältst, oder ob du schleichend mehr Geld ausgibst, als du eigentlich wolltest.

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Theoretisch ist es möglich, Geld zurückzuholen, wenn man es auf einer illegalen Seite verspielt hat. (Ein Verzeichnis aller legalen Anbieter findest du unter gluecksspiel-behoerde.de/de/fuer-spielende/uebersicht-erlaubter-anbieter-whitelist. Alle anderen sind illegal). Allerdings braucht man dafür die Unterstützung eines Anwalts, der Erfahrungen mit dem Thema hat, und den müsstest du teuer bezahlen. Außerdem kommt es sehr darauf an, wo der Anbieter seinen Sitz hat. Viele Staaten interessieren sich nämlich herzlich wenig für ein deutsches Urteil.

Viel wichtiger finde ich aber, dass du offenbar ein ernsthaftes Spielproblem hast, für das du Hilfe brauchst! Selbst wenn du das Geld zurückbekommen würdest (was nicht so wahrscheinlich ist und außerdem sehr lange dauern würde), ist die Gefahr riesengroß, dass du es beim Versuch, noch mehr daraus zu machen, wieder verspielen würdest.

Du kannst mir gerne eine Nachricht schreiben, dann können wir gemeinsam überlegen, was die nächsten Schritte sein könnten, damit du da wieder rauskommst. Oder du wendest dich an eine Suchtberatungsstelle in deiner Nähe. Ein bundesweites Verzeichnis von Beratungsstellen, die ein spezielles Angebot für Spieler haben, findest du unter www.buwei.de. Online-Beratung über ein sicheres Portal der Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern gibt es unter www.playchange.de bzw. in der App Playchange.

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Ich gebe asdundab in allen Punkten recht, möchte aber noch Folgendes ergänzen: Wenn du klagen willst, brauchst du dafür die Unterstützung eines Rechtsanwalts, der Erfahrungen mit dem Thema hat, und den musst du teuer bezahlen - bei ungewissem Ausgang. Wenn es um hohe Summen geht (ich schätze > 10.000,-), könnte vielleicht ein Prozess-Vorfinanzierer ins Boot geholt werden. Der bezahlt den Anwalt, will aber im Erfolgsfall etwa 40% des zurückgeholten Geldes haben.

Und noch etwas: Spielst du noch? Dann macht eine Rückforderung in meinen Augen keinen Sinn, weil du nach meiner Erfahrung das Geld vermutlich wieder verspielen würdest - und noch eigenes dazu...

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Die Oasis-Sperre gilt nur für Deutschland. Du kannst dich aber auch für Tschechien sperren lassen. Ich habe den Antrag incl. deutscher Übersetzung, aber ich wüsste nicht, wie man ihn über dieses Portal verschicken könnte. Wenn du magst, kannst du mich über die sichere Onlineberatungs-Plattform PlayChange (gibt es auch als App) anschreiben. Darüber könnte ich dir die Unterlagen schicken. Du kannst mich (Frau Scheidler) auf dem Portal als Beraterin auswählen. Ich weiß nämlich nicht, ob alle meine Kolleg/innen den Antrag für Tschechien haben.

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Hallo Truai, was ist denn dein Ziel? Möchtest du ganz aufhören zu wetten? Oder dein Spielen besser kontrollieren können? Vor allem für den zweiten Fall gibt es die kostenlose App "PlayOff: Hilfe bei Spielsucht". Du kannst dort deine persönlichen Ziele eingeben und bekommst dann Rückmeldungen und Tipps. Wenn du ganz aufhören willst und es nicht schaffst, kannst du dich an eine Suchtberatungsstelle in deiner Nähe wenden (ein bundesweites Verzeichnis aller Beratungsstellen mit einem speziellen Angebot für Glücksspieler findest du unter www.buwei.de) oder dich online unter www.playchange.de bzw. über die App Playchange beraten lassen. Wenn du mehr wissen willst, kannst du mich auch direkt anschreiben.

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Auf jeden Fall solltest du nur Seiten nutzen, die eine Lizenz für Deutschland haben. Eine vollständige Liste findest du unter gluecksspiel-behoerde.de/de/fuer-spielende/uebersicht-erlaubter-anbieter-whitelist. Die Seiten, die dort aufgeführt werden, bieten wenigstens einen gewissen, wenn auch eher geringen Spielerschutz, weil sie sich an die staatlichen Vorgaben halten müssen. Außerdem würdest du dich strafbar machen, wenn du auf illegalen Seiten spielen würdest. Ich kenne mehrere Spieler, die in letzter Zeit aus diesem Grund Post von der Kripo bekommen haben.

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Ja, es ist grundsätzlich möglich. Geld von Anbietern ohne Konzession zurückzufordern. Aber das hat ein paar Tücken: 1. Du wirst dich nicht alleine gegen einen Anbieter durchsetzen können, bräuchtest also einen Rechtsanwalt. Und der ist teuer. Wenn es um große Summen geht (vielleicht ab 10.000,- oder mehr), springen manchmal sogenannte Prozess-Vorfinanzierer ein. Sie bezahlen den Anwalt, wollen dafür aber im Erfolgsfall ca. 40% der zurückgeholten Summe haben. 2. Ich fürchte, dass man sich in Georgien nicht besonders für ein deutsches Gerichtsurteil interessiert. Es wäre also vermutlich schwer, deine Ansprüche dann auch durchzusetzen.

Und noch etwas anderes: Falls du noch spielst, kannst du mir in meinen Augen den Aufwand sparen. Denn dann wirst du das zurückgeholte Geld nach meiner Erfahrung höchstwahrscheinlich wieder verspielen - und wahrscheinlich noch eigenes dazu...

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Hallo Snake702, ich verstehe, dass du dir Sorgen um deinen Freund machst, und ich finde es gut, dass du die Dinge nicht einfach laufen lassen willst! Allerdings sind deine Möglichkeiten begrenzt, da er letztendlich selbst entscheidet, was er tun will. Trotzdem ist es einen Versuch wert!

Ich würde dir empfehlen, mit etwas Positivem zu beginnen - z.B, wie viel er dir bedeutet oder was er in deinen Augen für ein toller Mensch ist oder dass ihr euch jetzt schon so lange kennt und er immer ein toller Kumpel war. Dann würde ich meine Sorge äußern und diese Sorge mit konkreten Beobachtungen begründen ("Wir treffen uns viel seltener als sonst." "Du hast mich jetzt schon mehrere Male angepumpt." etc.). Anschließend könntest du ihm anbieten, mit ihm nach Hilfsmöglichkeiten zu suchen. Ein bundesweites Verzeichnis von Beratungsstellen mit einem speziellen Angebot für Glücksspieler gibt es unter www.buwei.de, Onlineberatung über ein sicheres Portal unter www.playchange.de. Und du kannst ihn auch fragen, wie du ihm sonst am besten helfen kannst. Nicht hilfreich ist es allerdings erfahrungsgemäß, einem Spieler mit Geld zu helfen, auch wenn er das vielleicht anders sieht.

Wenn du noch Fragen hast, kannst du mir gerne eine Freundschaftsanfrage schicken.

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Ich finde es klasse, dass du dir so viele Gedanken um deinen Freund machst! So, wie du es beschreibst, könnte er in meinen Augen tatsächlich gerade dabei sein, eine Glücksspielsucht zu entwickeln, aber vielleicht kriegt er auch noch rechtzeitig die Kurve. Und auch eine Glücksspielsucht kann man überwinden, am besten mit professioneller Hilfe, z.B. in einer spezialisierten Beratungsstelle. Ein bundesweites Verzeichnis solcher Stellen gibt es unter www.buwei.de. Dort können sich übrigens auch Freunde beraten lassen, wie sie am besten mit der Situation umgehen können.

Leider ist es tatsächlich so, dass die Einsicht, dass es so nicht weitergehen kann, von Andi selbst kommen muss. Solange er die nicht hat, ist es ganz normal, dass er genervt ist, wenn du ihn auf das Thema ansprichst, weil er das Gefühl hat, dass du ihm etwas wegnehmen willst. Da ist weniger oft mehr! Das heißt, dass ich das Thema nur gelegentlich ansprechen würde - und wenn, dann nicht als Kritik, sondern als Ausdruck deiner Sorge um ihn. Also so etwas wie: "Du bist so ein toller Mensch, und ich mache mir Sorgen, dass du dir durch dein Spielen vieles kaputt machst!" Hilfreich ist es auch, wenn man konkrete Beobachtungen nennen kann, die er nicht einfach abtun kann, z.B. "Jetzt hast du sogar das Fitness-Studio gekündigt, wo du sonst so gerne hingegangen bist." oder "Ich finde es total schade, dass du dich so von deinen Freunden zurückziehst!"

Ich wünsche dir und Andi alles Gute! Wenn du noch Fragen hast, kannst du mir gerne eine Freundschaftsanfrage schicken.

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Ja, du findest den Antrag unter Aufhebung | rp-darmstadt.hessen.de. Allerdings kannst du ihn frühestens nach drei Monaten stellen. Es hat keinen Sinn, ihn früher hinzuschicken, weil er dann, soweit ich weiß, nicht bearbeitet wird.

Wenn du über dein Spielverhalten reden magst, schreib mir gerne eine Nachricht, dann können wir uns austauschen. Ich arbeite als Glücksspielberaterin in einer Suchtberatungsstelle und bin als digitale Streetworkerin für die Landesstelle Glücksspielsucht auf gutefrage unterwegs.

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Betano hat eine Lizenz für den deutschen Onlinemarkt. Wenn du dort nicht zu deinem Recht kommst, kannst du dich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder wenden (gluecksspiel-behoerde.de/de/). Sie ist für die Glücksspielaufsicht zuständig.

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Ich würde dir auf jeden Fall empfehlen, einen Anbieter zu wählen, der eine Lizenz für den deutschen Online-Markt hat. Ein Verzeichnis findest du unter gluecksspiel-behoerde.de/de/fuer-spielende/uebersicht-erlaubter-anbieter-whitelist. Alle anderen Angebote sind nämlich in Deutschland illegal, und auch du als Spieler würdest dich strafbar machen (§285 StGB). Ich kenne mehrere Spieler, die in letzter Zeit aus diesem Grund Post von der Kripo bekommen haben...

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Da bet365 eine Lizenz für Deutschland hat, kannst du dich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder wenden (gluecksspiel-behoerde.de/de/), die für die Glücksspiel-Aufsicht zuständig ist. Da bet365 die Lizenz bestimmt behalten will, haben sie sicher keine Lust, sich mit der Behörde anzulegen.

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