Hi,

ich wollte mal Fragen, wie Ihr das seht? Ich hab vor einem Jahr bei Zalando Schuhe gekauft, diese immer nur kurz und kaum getragen. Jetzt habe ich sie vor kurzem mal länger angehabt und dabei festgestellt, dass beim Rechten Schuh die Zunge/Lasche komplett falsch eingenäht ist.

Dabei drückt eine Naht der Zunge auf meinen Fußrücken, so dass es mir unmöglich ist, diese länger am Stück zu tragen.

Zalando behauptet, dass das durch den Gebrauch gekommen sein muss und somit keinen Mangel im rechtlichen Sinn darstellt. Dabei sprechen die Bilder für sich, und am Sohlenbild kann man sehen, dass er kaum getragen wurde. So sind selbst die ganz kleinen Verschleißnoppen noch super intakt.

Statt mir das Paar Air Max auszutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten, will man mir eine 13 € Gutschrift geben?

Mich würde interessieren, ob Ihr das ok findet, dass Zalando die Beweislastumkehr dermaßen ausnutzt und quasi von mir verlangt, sie zu verklagen, wenn ich Nacherfüllung für das Paar Air Max begehre.