Hallo, ich hab am 19.03.2024 ein Handy Vertrag bei EWE abgeschlossen/angefragt.

Nach Abschluss wurde ich gebeten meinen SEPA Mandat auszufüllen und zu ihnen unterschrieben zurück zu schicken. Auch dies hab ich ohne Probleme gemacht.

Ungefähr eine Woche später habe ich Post von EWE erhalten wo es darum geht das Daten fehlen wie meine Anschrift sowie Geburtsdatum. Ich solle doch bitte meinen Ausweis als Kopie per email oder Post zurück senden. Auch dies hab ich gemacht.

Zu diesen Zeitpunkt hatten wir den 25.03.2024

Und seit dem höre ich von EWE gar nichts mehr.

Hat jemand damit schon Erfahrung gemacht oder hat einen Vorschlag?