Laut Verbraucherzentrale gibt es ein Gesetz, wo jeder per email kündigen darf

https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/vertraege-reklamation/worauf-sie-bei-der-neuen-kuendigung-per-email-achten-sollten-13132

Genau das habe ich gemacht habe eine email vor 1 woche an jokercard@novumbankgroup.com

info@novumbankgroup.com

gesendet, aber bis heute ist der account immer noch aktiv. und ich sehe es nicht ein einen brief zu schicken. sogar mehrfaches nachfragen passiert gar nichts.