Guten Tag!

Ich habe eine Jacke verkauft, der Kunde hat mit PayPal Käuferschutz gezahlt. Dort habe ich die Sendungsdaten angegeben und der Käufer hat mir nun gesagt, dass das Paket angekommen ist und alles super ist. Nun frage ich mich wie ich das Geld bekomme. Es ist derzeit einbehalten aber das Paket ist schon da. Wieso wird es nicht ausgezahlt?

LG und danke