Handy-Vertrag: Online gekündigt, telefonisch nicht bestätigt. was jetzt?
ich habe Mitte Oktober fristgerecht online meinen Handy-Vertrag bei 1und1 gekündigt. Leider habe ich es versäumt, die Online-Kündigung innerhalb 14 Tage telefonisch zu bestätigen.
Nachdem ich heute mal zufällig mal wieder bei der 1und1-Homepage vorbeigeschaut habe (Internet lasse ich weiter bei 1und1 laufen), sehe ich, dass sich mein Vertrag bis Mitte Januar 2016 (!) verlängert hat. Auf Nachfrage bei der Hotline erfahre ich, dass die Kündigung gelöscht wurde, da ich sie nicht telefonisch bestätigt habe. Und noch schlimmer: Weil jetzt die 3 Monate Kündigungsfrist vor Vertragsende überschritten sind (Vertragsenede 15. Januar 2014), wurde um 1 Jahr verlängert, und dass ganze auch noch für dann 39,99 Euro pro Monat, 10 Euro mehr als die letzten 24 Monate. Was kann ich tun??