Hallo, zuletzt wurde mein Laptop auf meiner Feier für Musik verwendet. Dieser stand auf einem Tresen. Jemand hat es geschafft, den Tresen "umzuschmeißen", woraufhin mein Laptop (display schaden) und 18 unserer Gläser kaputt gingen. Ich habe einen Kostenvoranschlag (kostete mich 30€) eingeholt: Repraratur würde 169€ kosten - der Zeitwert liegt laut Versicherung aber gerade mal bei 70€.
Ich habe die Versicherung um 199€ gebeten (169€+Kostenvoranschlag) aber sie wollen nur 70€ Zeitwert + 30€ Kostenvoranschlag zahlen. Eine Rechnung für den Laptop gibt es nicht, da es damals ein Geschenk war (Rechnung weg!).
Ich finde das nicht in Ordnung und bin sehr unzufrieden damit. Ich würde gerne den Laptop reparieren lassen, weil meine gesamten Daten darauf sind, Software installiert ist, und ich weiß dass dieser Laptop zuverlässig ist. Wenn ich mir nun einen neuen gebrauchten für 70€ kaufen soll, hätte ich ja jede Menge Stress, um alles so herzurichten, wie es vorher war. Abgesehen davon, dass da ja auch Viren oder sonstige Dinge drauf sein können oder der nach 2 Wochen kaputt geht.
Meine Frage: Kann man so etwas als Kosten angeben? Wie mache ich der Versicherung klar, dass die mir die Reparatur bezahlen sollen (alles andere finde ich unfair). Der Laptop ist mit einem externen Monitor noch verwendbar, aber ich habe keinen.
Abgesehen davon, haben die nichts zu den Gläsern gesagt (ich auch nicht in meiner ursprünglichen Forderung). Was kann man dafür fordern?
