Guten Tag,

wir haben in unserem Bad einen defekten pulverbeschichteten Handtuchtrockner eines bekannten deutschen Herstellers, bei dem nach 13 Jahren an einer Stelle die Beschichtung Blasen geworfen hat, darunter erschien ein kleines Loch.

.Wir bei einem hiesigen Heizungs/Sanitär Fachbetrieb einen genau so einen Heizkörper bestellt - obwohl der mehr als doppelt so teuer ist wie alle anderen - und bekamen einen original verpackten geliefert.

Bei der Installation stellte sich jedoch heraus, dass der Heizkörper nicht passt.Die Anschlüsse haben nicht - wie beim vorhandenen und wie in der dem neuen beiliegenden Montageanleitung auch angegeben - 555mm Abstand, sondern 560mm.

Wir haben extra genau diesen Heizkörper wieder bestellt, um ihn einfach 1:1 gegen den defekten tauschen zu können, alle gefundenen Informationen zeigten immer ein Anschlussmaß von 555mm, 560mm war nirgends erwähnt.

Der Verkäufer meinte, das sei nicht sein Problem, vom Anschlussmaß sei bei der Bestellung keine Rede gewesen, da müssten wir uns an den Hersteller wenden.

Das haben wir auch getan. Auf der Webseite des Herstellers gibt es ein Kontakt-Formular (keine Telefonnummer), in das wir das Problem am 13.12. eingetragen haben. Allerdings haben wir bis jetzt keine Antwort bekommen.

Ich würde eigentlich gern das Loch zulöten (lassen), da ich nicht die Wand aufreissen lassen will zum ändern der Anschlüsse.

Kann man das löten? Gibt es evtl Anschlüsse, mit denen sich 5mm ausgleichen lassen?

Was können wir jetzt tun, wir hätten gern wieder eine Heizung im Bad?

Vielen Dank