Hallo, habe mir Schuhe von Zalando bestellt nun ein Monat später haben sich die Schuhe gerissen. Ich habe über 100 Euro für sie bezahlt. Und das finde ich doch etwas zu viel für einen Monat. Nun habe ich Email mit Fotos abgeschickt und eine Teilzahlung von 56 Euro bekommen? Ist das Normal? Die Schuhe sind keines falls mehr tragbar. Ich wollte sie zurück schicken und die volle Summe erstattet bekommen. Erwarte ich zu viel?