Sollte einer der Anbieter enpal sein, kann ich nur sagen, dass ich miserable Erfahrungen mit dieser Firma gemacht habe. Mangelhafte Montage, Zusage von Eigenschaften, die die Anlage dann nicht leistet, Schaden bei der Installation der Elektrokomponente.

Kommentar enpal: Wir können ihnen leider nicht weiterhelfen!

Hallo ,

ich habe seit kurzem eine Anlage von enpal auf meinem Dach-LEIDER! Die Montage ist eine Katastrophe - die untere Paneelreihe ist um 15 cm zur oberen Reihen verschoben, die Abstände zum Dachfenster sind ungleich, teilweise stehen noch Reste der Montageschienen seitlich heraus..... Zur Frage der Notstromtauglichkeit der Anlage, was für mich ein wesentliches Kriterium zur Anschaffung der Anlage war, wurde mir vom Verkäufer gesagt, die Anlage schalte bei Stromausfall automatisch auf Notstrombetrieb, der Wechselrichter entnehme den notwendigen Strom dann aus der Batterie und die Anlage laufe dann im ganz normalen Betrieb weiter. ALLES GELOGEN!!! Zwei Tage vor Montagetermin habe ich einen Anruf erhalten, ich müsse einen neuen Vertrag unterzeichnen, da statt der geplanten 18 Paneelen jetzt doch nur 15 auf meinem Dach Platz hätten. Wir haben verabredet, dass der Montagetrupp versucht, die 18 Paneele unter zu bringen, was auch möglich gewesen wäre. Allerdings wusste der Montagetrupp nicht bescheid und sprach weder noch verstand er deutsch und verwies immer nur auf seinen Plan mit 15 Paneelen. Die Terminabsprachen haben nicht funktioniert, der enpal-Elektriker hat noch einen Schaden produziert und meinte dann, ich solle meinen Hauselektriker beauftragen, er könnte da nichts machen. Auf meine Frage, wer die Kosten dafür trage, bekam ich zur Antwort, sie hätten ja an dem defekten Teil nichts gemacht und es sei jetzt eben mein Pech, dass es kaputt gegangen sei.

Die Kommentare von enpal: Bei der Montage handle es sich lediglich um einen optischen Mangel, technisch sei es in Ordnung und sie könnten mir leider nicht weiterhelfen.

Die Notstromversorgung sei möglich, allerdings müsste ich auf meine Kosten einen Notstromkreis installieren lassen und die Anlage würde dann mit max. 3000 Watt weiterlaufen.

Nach einigem hin und her wurde zumindest der Schaden, den der Elektriker verursacht hat, von enpal übernommen.

Meine Erfahrung: FINGER WEG VON ENPAL !!!