Also ich hatte am 26.7 mir das Ticket gekauft und dann am 31.7 stoniert. Wie man nun weiß muss man am 10. des Monats schon kündigen, damit es für den Monat darauf nicht mehr gilt. Ich dachte nun ich hätte es noch für den Folgemonat.
Das Geld wurde mir auch abgezogen für den 1.8 und das Ticket war ebenso auf der app. Als ich meine Tickets jedoch im Zug aktualisiert habe verschwand es aufeinmal und ich hatte kein Zugriff drauf. Ich hab dann gepanicked weil ein Kontrollör kam, weshalb ich schnell ein neues kaufte.
Als ich beim Filter dann alle Tickets gedrückt wurde stand mein altes Ticket als stoniert. Denkt ihr es wurde storniert weil ich ein neues gekauft habe? Und wenn ich nun mein neues stoniere denkt ihr ich bekomme mein altes zurück? Ich brauche aufjedenfall ne Rückerstattung, aber ob das möglich ist?....