Tach ich hab mir ein xbox 360 spiel bei saturn gekauft vor 4 tagen jetzt hab ich es geöffnet jedoch ist das total verkackt das spiel macht 0 spass 1. frage kann ich dass spiel umtauschen 2- was soll ich sagen gefällt nicht oder defekt?

Ich habe ein tomtom navi gekauft ( tomtom go live 950) ich find jetzt den aktivierungscode nicht um kostenlose updates zu machen. wo steht der? mfg