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Antwort
Auch mal hier fragen: OTTO Clara
Rücksendung mit Rechnungskopie. Rücksendegrund darauf vermerken.
Wenn das alte Etikett noch draufklebt, einfach damit in den Hermesshop gehen und Retoure anmelden. Oder anhand des Lieferscheins/Rechnungskopie einen Retourenaufkleber dort erfragen.