Ich habe vor 11 Monaten einen Rechner bei der o.g. Firma über das Internet erworben. Nun ist der Rechner kaputt: Beim Hochfahren stürzt dieser immer ab! Ich habe mich telefonisch mit der Firma in Verbindung gesetzt und bin mit der Serviceleistung sehr unzufrieden. Man sagte mir dort, dass ich lediglich Gewährleistungsansprüche geltend machen könnte. Eine Garantie von 12 Monaten kommt beim Kauf bei hardwaremania24 nicht zustande. Es gibt einen Unterschied zwischen Garantie- und Gewährleistungsansprüchen. Leider richtig, aber moralisch gesehen schlecht für die Firma, da ich mit Sicherheit nie wieder bei hardwaremania24 etwas kaufen werde! Ich gehe bei der Erwerbung eines neuen Produktes als Käufer doch davon aus, dass ich - insbesondere bei hochsensiblen elektronischen Produkten - eine entsprechende Serviceleistung bekomme. Bei hardwaremania24 sieht die Serviceleistung so aus, dass ich den PC einschicken muss, und zwar in das 500 km entfernte Chemnitz. (Verpackung, Versand...) Der PC wird dann vor Ort nach Schäden untersucht und dann wird überlegt, ob ich denn den Schaden selbst verursacht habe. Wenn dann die Selbstverschuldung oder auch nicht Selbstverschuldung festgestellt wird, wird der PC nach vorheriger telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Käufer instandgesetzt, die Materialkosten gehen dabei auf jeden Fall auf meine Kappe, alles andere je nach "Verschuldungssituation". Ich ziehe für mich daraus folgende Schlussfolgerung und gebe dies auch als Tipp: Wenn ich das nächste Mal einen PC kaufen möchte, dann wende ich mich an das nächstgelegene Computerfachgeschäft, dort werde ich i.d.Regel gut beraten und kann dort beruhigt den von mir gewünschten PC kaufen. Sicher ist das etwas teurer, aber angesichts einer Garantieleistung, die man normalerweise für ein neues Gerät erwarten darf und in Computerfachgeschäften auch bekommt, und angesichts des Vorteils, dass man mit den Leuten persönlich sprechen kann - quasi einen Ansprechpartner vor Ort hat - eine vor allem nervensparende Alternative. Angesichts der vielen Beiträge- überwiegend negativer Art- sollten sich die Betreiber von hardwaremania24 noch mal gut überlegen, ob die bei vielen unzufriedenen Käufern angewendete Geschäftspraxis nicht ein Umdenken erfordert. So geht es jedenfalls nicht!