Ich verfasse eine wissenschaftliche Arbeit für die Universität und dokumentiere dabei Unternehmensabläufe und Arbeitsvorgänge. Meine Frage ist, in wie Weit sind eigene Erfahrungen in diesen Dokumentationen durch Quellen zu belegen oder zu ergänzen im Allgemeinen? Ganz einfaches Beispiel: "Die Praxis zeigt, dass viele Kunden aus kleineren Betrieben den Service "XY" gar nicht nutzen" Diesen Fakt habe ich lediglich aus dem Arbeitsalltag mitbekommen oder aus dem Erfahrungsschatz anderer Arbeitskollegen erzählt gekriegt. Wie gebe ich das nun korrekt an? Danke für die Hilfe!