Hallo,
ich besitze ein Handy, welches ohne Einwirkung durch mich einen Fehler im Display hat. Ich habe den Hersteller informiert, welcher mich gebeten hat es zum "Reparatur Partner" zu schicken. Es wurde das mechanische und elektronische Bauteil gewechselt, als ich es wieder bekam war der Fehler nicht behoben.
Der Hersteller hat mich erneut gebeten das Handy dorthin zu schicken, und nun habe ich wieder eine Woche zu warten. Außerdem habe ich Garantie auf dem Gerät. Ich möchte gerne ein neues oder das Geld zurück, wann darf ich es verlangen? Denn ich möchte kein Gerät was repariert ist, aber einige Male geöffnet worden ist etc. Versteht ihr mich? Danke im Voraus.