Ich habe mir ein Paket in die Packstation liefern lassen und komme nun nicht ran.

Vor einiger Zeit habe ich das häufig so gemacht und die Mtan, die ich zur Abholung benötige, stets problemlos per SMS erhalten. Seit etwa Anfang August bekommt man den Abholcode nur noch über die DHL Paket App - was ich leider erst zu spät bemerkt habe.

Das Problem ist jetzt, dass die App mit meinem älteren Smartphone nicht kompatibel ist.

Ich habe mich bereits mit der Post in Verbindung gesetzt und die wollten mir die Mtan per e-mail zukommen lassen. In der Mail wurde ich allerdings an die App verwiesen und es befand sich auch kein Code in dieser.

Habe mich also ein zweites Mal an die Post gewendet und deutlich gemacht, dass ich die App nicht nutzen kann - mit exakt dem gleichen Ergebnis.

Fakt: ich komme nicht an ein an mich adressiertes Paket ran...

Hat zufällig jemand eine Idee was ich da noch machen kann, ausser zu warten bis das Paket an den Absender zurück geht und es mir danach direkt nach Hause schicken zu lassen? Fände ich nicht nur ärgerlich sondern auch überflüssig...

Liebe Grüße

Manuel