Hallo zusammen,

Ich habe vor kurzem bei O2 einen Mobilfunkvertrag und Handyvertrag abgeschlossen. Die Sim Karte wurde mir zugeschickt aber das Handy nicht.

Laut O2 hätte ich eine negative Bonität und würde deswegen das Handy nicht bekommen, die Sim Karte aber schon. Daher hab ich dem Vertrag widersprochen.

Das wollte ich natürlich nicht auf mich sitzen lassen und hab bei Schufa einen Einblick in meine Daten angefordert.

Heute hab ich sie bekommen und festgestellt, dass ich gar keinen negativen Eintrag habe.

Wieso kann also o2 mir also sagen ich hätte eine negative Bonität? Wie kann ich da vorgehen?