Hallo liebe Leute,

Vor zwei Jahren haben mein Partner und ich einen Stromvertrag mit einem Paketpreis abgeschlossen - dh. wir haben uns dazu entschieden einen Festpreis für eine gewisse Anzahl an kWh zu zahlen. Nach dem ersten Jahr kam eine Abrechnung in welcher der Neukundenbonus verrechnet wurde. Nun ist die zweite Jahresabrechnung angekommen und wir sollen Geld nachzahlen, obwohl unser Verbrauch deutlich geringer war/ist als der vertraglich vereinbarte und "gekaufte" Anteil an kWh. Wie kann das sein? (Das ich im Pakettarif bei Minderverbrauch kein Geld zurück bekomme ist mir klar - es geht ausschließlich um die geforderte Nachzahlung, die ich nicht verstehe)