Folgende Situation:

Meinen alten Handyvertrag habe ich fristgerecht gekündigt und im Dezember einen neuen Mobilcom-Debitel Vertrag abgeschlossen. Heute bekam ich die E-Mail, dass die neue Rechnung für den neuen Vertrag im Online-Portal (mobilcom-debitel.de/online-service) vorliegt, Rechnungsnummer ect. inklusive.

So, und hier ist das Problem - wenn ich mich dort einlogge, sehe ich nur meinen alten Handy-Vertrag, der mittlerweile ausgelaufen ist. Kann ich irgendwie meinen neuen Handy-Vertrag hinzufügen oder die neue Rechnung irgendwo ansehen? Ich meine, sie haben schön den Rechnungsbetrag und die Rechnungsnummer beigefügt, also muss die dort ja auch irgendwo existieren. Und beide Verträge laufen über die exakt gleiche E-Mail Adresse, also würde ich es auch ausschließen, dass die Verträge auf unterschiedlichen Accounts laufen.

Über die Hilfe auf mobilcom selber findet man auch nicht wirklich was dazu - und den Telefon-Support kann man sowieso in die Tonne kloppen...

VIelen Dank schon mal, sollte jemand eine Idee haben :)