Ist mir bei meinem HP Notebook auch passiert. Wenn noch garantie drauf ist würde ich zum Händler z.B. Mediamarkt gehen und entweder Reparatur oder Ersatz verlangen. Wenn die Garantiezeit schon rum ist gibt es glaub ich immernoch die Möglichkeit, dass der Händler es zur Reparatur zum Hersteller einschickt, aber da hab ich die Erfahrung machen müssen, dass eine Reparatur meistens gar nicht von dem Hersteller/Händler gewünscht ist, die wollen lieber dir ein neues verkaufen, was mehr Umsatz und Gewinn bringt als eine Reparatur.
Wo ich allerdings gute Erfahrungen gemacht habe sind diese Handy/Laptop Reparatur Läden die haben meistens ein gutes Preis-Leistungsverhältniss und können dir meistens auch weiterhelfen :)