Hallo Leute, ich hab mal ne Frage zum Thema "Wir nutzen jede Lücke aus um Mitarbeiter kaputt zu machen"

Ich arbeite in einem Callcenter. 40 Std Vertrag Seit über 2 Jahren ist es jetzt schon so das man meistens von 5 Tagen anwesenheit aber immer mit 10 Std eingeteilt ist. 9 Std Arbeitszeit.

Neuerdings werden Mitarbeiter auch 7 bis 9 Tage am Stück eingeteilt mit jeweils 9 Arbeitstunden. WIe verhält sich das beim Urlaub ?

Laut Vertrag habe ich ja einen 160 Std Vertrag bezogen auf vier Wochen Laut meinen Plan habe ich zwischendurch 7 Tage mit 9 Arbeitsstunden. 1 Tag frei und dann wieder 6 Tage durch. Insgesamt komme ich ohne 4 Tage Urlaub die ich genommen habe ende Juli auf 160 Arbeitsstunden (Pause abgezogen)

müsste es nicht so sein das ich inkl dem Urlaub auf 160 Std komme ? Es wird langsam unmenschlich das man vor Urlaubsantritt so abgelädert wird das der Urlaub kaum erholsam werden kann

desweiteren würde mich Interessieren ob die Gesetzliche Arbeitszeit aus zu hebeln ist wenn man beispielsweise von Freitags bis Sonntags durcharbeitet. Das zählt ja für zwei Wochen nicht für eine