Genau, da hast du's ja schon. Die scheinbare Arroganz ist eine Maske, eine aufgesetzte harte Schale, um einen weichen verletzlichen Kern zu schützen. Manche Leute haben schlimme Erfahrungen gemacht, wenn sie zu offen waren, und ziehen sich dann lieber erstmal hinter so eine Maske zurück, bis sie den anderen besser kennen. Und für sehr schüchterne Menschen ist es einfacher, hinter einer abweisenden Maske rumzulaufen, weil sie dann z.B. weniger oft angesprochen werden.

"Du siehst die Weste, nicht das Herz", hat schon Wilhelm Busch so treffend gesagt.