Hallo zusammen,

Hatte von euch auch jemand das Problem, dass die „Telefónica Germany GmbH & Co. OHG“ trotz bestätigter Kündigung den Festnetz/DSL Vertrag einfach weiter berechnet hat ?

Wenn ja, wie habt ihr das gelöst ?

Ich streite mich schon seit April mit denen, ohne dass eine Lösung in Sicht ist.

Es werden einfach weiter Rechnungen erstellt und abgebucht. Die Lastschriften buche ich dann jeweils zurück. Aber da ist ja keine Lösung, es bekommt offenbar niemand hin den Vertrag zu deaktivieren.

Ich habe das mehrfach telefonisch, schriftlich & per Social Media reklamiert. Jeder Mitarbeiter „kümmert sich darum“ aber es passiert einfach nichts - ich bin da etwas ratlos. Das ist eine sehr nervige Situation.