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Ich kann auch nur noch mit Kreditkarte zahlen. Weder hatte ich offene Forderungen noch ein hohes Rücksendeverhalten. Allerdings kann ich Rücksendungen nicht vermeiden. Ich bestelle Kleidung meist in zwei Größen und behalte die besser passende Version.
Wie soll man dort einkaufen, wenn man die Sachen nicht mehr anprobieren kann oder dies bestraft wird? Wenn Zalando ein Problem mit Rücksendungen hat, sollen sie es entsprechend kommunizieren oder vorschlagen, wie es optimiert werden kann.
Was bringt es, die Zahlungsart dafür einzuschränken, um dort gar nicht mehr zu bestellen? Wie sollen Kunden "erzogen" werden, wenn sie gar nicht wissen, was sie falsch machten? Und warum bietet Zalando einen Service, für den deren Nutzung sie Kunden anschließend "bestrafen"?
Besonders unverschämt es bei "Zalando Plus"-Kunden, die den bereits bezahlten Service dadurch nicht mehr nutzen können.
Wenn Zalando all diese Fragen nicht beantworten kann, sollten sie ihren Laden besser schließen.