Hallo, 

hast du bei der Überweisung alle Angaben auch richtig geschrieben, wie Bankdaten von H&M, Verwendungszweck oder Rechnungsnummer etc. Wenn H&M den Betrag ohne einen Hinweis auf deine Bestellung erhalten hat, konnte evtl. der Fall nicht richtig zugeordnet werden. 

Vergleiche zuerst die Daten, wenn du alles korrekt eingegeben hast, also von deiner Seite aus kein Fehler vorliegt, dann schreibe den Kundendienst von H&M an und lege ihnen den Zahlungsbeleg vor. 

Manchmal machen auch sie einen Fehler, warum solltest du nochmal bezahlen müssen... :)