Hallo ich benötige dringend Hilfe, habe meinen Sohn eine ps4 Guthaben Karte geschenkt, diese hat er auch problemlos auf die ps4 bekommen.

weiter wollte er nun bei fortnite die 10 Euro Guthaben für 1500 wbaks einlösen...

Problem: Guthaben ist weg aber nichts dafür erhalten.

hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht und kann uns weiter helfen?