Habe mein Handy letzten Monat bei Base geholt und leider ist es am 27.01.2013 in die Badewanne gefallen. In dem Moment lief das Wasser meiner Waschmaschine dort hinein. Habe den Schaden bei der Deutschen Familienversicherung gemeldet. Nach langem hin und her bekam ich dann diese Antwort. Obwohl man mich bei Base noch gefragt hat, ob ich das Handy versichern will, wenn ich z.B. mal ins Bad gehe und ein Wasserschaden entsteht.
DIE EMAIL ANTWORT DER DEUTSCHEN FAMILIENVERSICHERUNG :/
wir haben die Unterlagen zum oben genannten Schadenfall erhalten.
Da wir in Ihrem Fall von grober Fahrlässigkeit ausgehen, wird Ihr Gerät von unserem Servicepartner hinsichtlich einer Reparatur überprüft. Sollte eine Reparatur wirtschaftlich möglich sein, werden wir die Kosten hierfür vollständig übernehmen.
Sollte eine Reparatur aufgrund der Beschädigungen nicht mehr möglich sein, werden wir nach jetzigem Stand maximal 33% der Kosten für ein Neugerät übernehmen.