Hi,

Ich habe mir am Samstag, also vor 4 Tagen ein neues Handy gekauft. Das Xiaomi Redmi Note 11. Mit Panzerfolie und Handyhülle. Nun ist es mir heute aus ca. 30 cm aus der Hosentasche gefallen und nun geht es nicht mehr an. Allerdings ist nur die Panzerfolie beschädigt, das Display hat keinen Kratzer abbekommen. Wenn ich das Handy versuche anzumachen, vibriert es und manchmal flackert es leicht.

Meine Frage ist nun, ob das Display kaputt ist und ob ich noch Garantie darauf habe ,wenn ich es nun zurückgeben möchte. Ich meine es ist gerade mal 4 Tage alt und nur aus ca. 30 cm Höhe gefallen.

Vielen Dank für Antworten.