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Geh unter die Systemeinstellungen auf Programme deinstallieren und dann deinstalliere den Firefox. Im Taskmanager sollte Firefox.exe geschlossen sein. Wenn er Dich fragt ob Du Deine Einstellungen beibehalten willst dann klicke auf NEIN. Dann gehe in den Installationsordner in Firefox und schau ob da noch was vorhanden ist an Dateien, wenn ja dann löschen. Starte den Pc neu. Ist zwar nicht notwendig aber mach ma mal für alle Fälle. Dann installiere Firefox erneut. Sollte immer hinhaun. ;-) gruß