Wir sind im September in unser Haus eingezogen. Vorher hatten wir über Vodafone einen Vertrag als uns unsere neue Adresse bekannt war habe Ich bei der Hotline angerufen die haben gesagt das Kabel dort nicht geht aber sie können mir eine DSL Verbindung anbieten so könne ich in einen günstigeren Tarif wechseln dieses schien sie beste Lösung da ich in der neuen Wohnung das schnellste Internet benötigte.

Vor 4 Monten habe Ich meinen neuen Anschluß gekündigt ,da wir über die deutsche Glasfaser einen neuen Vertrag Haben und mich gewundert das Vodafone immernoch regelmäßig Abbuchungen vornimmt.

Beim Anruf der Vodafone Hotline stellte sich heraus das Vodafone das Geld seit 2020 für meine seit September nicht mehr benutzte Wohnung Abbucht.

Da Wir unsere Handy Verträge auch bei Vodafone haben sind die Abbuchungen nicht aufgefallen sondern erst jetzt.Die Mitarbeiterin hatte den neuen Anschluß gemacht aber den alten nicht aufgelöst.Dies müsste doch noch Gesprächaufzeichnungen geben oder?

Was mir auffällt ist das Ich nicht der einzige bin dem das Passiert ist.Vielleicht gibt es noch jemanden hier im Chat bei dem das auch Passiert ist.

Die jetzige Mitarbeiterin konnte Gestern keine Lösung anbieten aber Sie meinte das Sie mich Dienstag Mittag zurückrufen möchte.Was sollte Ich jetzt machen damit keine Zeit mehr vergeht?

Solte es keine Lösung geben würde Ich mir einen Anwalt nehmen und würde Vodafone auch verklagen über die Verbraucherzentrale oder eine andere Anwaltkanzlei.Für mich liegt hier eine arglistige Täuschung,oder Irtum vor sollte Vodafone auf ihr Recht bestehen da ich seit 2020 nicht mehr in der Wohnung wohne einen Nachsendeanteag gestellt hatte,meine Daten bei Vodafone vorlagen durch den 2 Jahre bestehenden Vertrag und ich auch zwischenzeitlich keine Post von Vodafone erhalten habe.Selbt wenn ich nach dem Nachsende Antrag Post bekommen hätte müßte Sie ja zurückgekommen sein.Da Ich dort nicht mehr Gewohnt hatte.