![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/10_nmmslarge.png?v=1551279448000)
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/14_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Leider kann ich von dem Anbieter "ab in den Urlaub" der unitster GmbH nichts Gutes berichten. Eins vorweg, die unister GmbH betreibt mehrere Reiseportale u. a. auch fluege.de. Im konkreten Fall habe ich schlechte Erfahrungen mit einem Gutschein gemacht. Der Gutschein konnte lt. Bedingungen für eine Pauschalreise eingesetzt werden. Eine Pauschalreise habe ich auch gebucht und den Gutscheincode eingegeben. Es kam kein Hinweis darauf, dass der Gutschein nicht gültig sei, der Betrag wurde aber auch nicht von der Gesamtsumme abgezogen, wie sonst auf anderen Reisportalen üblich. Nach der Buchung habe ich eine E-Mail bekommen mit der Bitte, die Bankverbindung zwecks Rückerstattung (nach Prüfung ob erstattugsfähig)bekanntzugeben. Dabei blieb es leider auch, das Geld wurde nicht zurückerstattet (meine unzähligen E-Mails wurden ignoriert). Dies halte ich schon für recht unseriös, Kunden damit zu locken und dann das Versprechen nicht einzuhalten. Nachher musste ich häufiger lesen, dass ich kein Einzelfall bin und teilweise die Gutscheine sogar gekauft wurden. Diese Kunden hatten dann doppelt Pech. Daher kann ich vor diesem Anbieter nur warnen.