Ich habe dieselbe Erfahrung gemacht. Samsonite hat bereits nach ein paar Jahren keine Ersatzteile mehr. Dabei ist das meiner Ansicht nach der Grund ein Markenprodukt und kein Billigprodukt zu kaufen. Aber das sieht Samsonite wohl anders ... Bei youtube gibt es allerdings eine Anleitung, wie man die Rollen durch Rollerbladerollen ersetzt. https://www.youtube.com/watch?v=KwTTpv-37g0 (HOW TO Replace wheels on Samsonite Case)Die Hauptarbeit entsteht, weil Samsonite die Rollen fest montiert und man nicht einfach eine Schraube lösen kann, sondern es mühsam aufschneiden und wegschleifen muss ..... Allerdings hatten die Rollen meines Koffers ein festes Kugellager, das man nicht wie im Video beschrieben austauschen konnte. Hab die Rolle samt Kugellager von alten Rollerblades abgeschraubt. Das hat wunderbar funktioniert. Mit dem richtigen Werkzeug eine schnelle Bastelei. Von Samsonite mehr als enttäuschender Kundenservice!