Ich habe bei Amazon ( direkt kein Marketplace), mehrere Schreibtischkombinationen bestellt um mein Büro nach dem Umzug entsprechend auszustatten. Anstatt der Schreibtische und Schränke wurden Spiegel geliefert. Wie sich herausstellte waren auch Spiegel abgebildet ( mein PC zeigt mir aber leider nicht immer die Bilder an), entsprechend habe ich mich auf die BEschreibung verlassen. Auf den Lieferscheinen stand auch Bürokombination, obwohl es Spiegel waren, hätte ja spätestens beim Einpacken auffallen müssen. Ich wollte natürlich eine Ersatzlieferung haben und zwar die Bürokombinationen, da ich diese ja nun nach wie vor benötige und es mich wieder Zeit, Aufwand und Geld kosten würde mir Ersatz zu beschaffen. Nun teilt mir Amazon mit, die Artikel seien leider nicht mehr lieferbar und verweisen mich auf einen Marketplaceanbieter, der aber für einen viel höheren Preis anbietet. Kann Amazon einfach nur das Geld erstatten ( und Ätschbätsch ist uns doch egal, wi, oder muss Amazon mir Ersatz beschaffen, die Differenz tragen? Mir eine gleichwertige Alternative anbieten?