Unzustellbare Bestellung, doch AMZN verweigert die Rückerstattung?
Sie sagten zunächst, ich solle 48 Stunden warten.
Dann wurde ich gebeten, eine Woche zu warten.
Dann eine weitere Woche.
Dann noch einmal 4 Tage.
Am Ende hieß es, ich solle einen Incident Report ausfüllen, was ich auch tat.
Weitere 7 Tage später hieß es, man könne in diesem Fall keine Rückerstattung vornehmen.
Ich habe 0 frühere Rücksendungen, Erstattungen oder Beschwerden bei ihnen.
Seitdem bin ich Prime-Mitglied.
Ist das normal bei AMZN, und was kann ich tun, um mein Geld zurückzubekommen?
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