Ich habe für 2014 fast 4000 Rabattpunkte bei Adler gesammelt, bekam Bescheid, daß am 31.12.14 2600 Punkte verfallen. Ist so ein Geschäfts- gebahren zulässig? Durch eine Knie-OP bin im momentan nicht in der Lage einzukaufen. Ich habe mich nun massiv beschwert und bekam dann von der Hauptstelle ein Schreiben, dass man mir aus Kulanz meine Punkte wieder erstattet, muss die aber bis 21.03.15 einlösen. Wie soll ich mich weiter verhalten?