Hallo,
ich hab einen Artikel in Ebay in höhe von ca. 16,00€ verkauft.
Als Kostenloser Versand ein DHL Päckchen (die sind unversichert).
Bezahlt hat der Käufer mit PayPal.
Nun sagt er das Päckchen sei bei ihm nie angekommen. Einen Identcode gibt es bei Päckchen nicht.
Wer haftet nun? Soweit ich weiß trägt der Käufer das Versand Risiko. Er hätte auch als alternative Versichertes Paket wählen können.
Was kann ich jetzt tun, der Käufer hat ein Konflikt Fall in Ebay eröffnet.
Mit freundlichen Grüßen
(Bitte die antworten mit sendungsnachverfolgung anfordern meiden, die gibt es bei Päckchen nicht)