Die Kontakte mit Seniocare24 verliefen bis jetzt so, das Personal dieser Firma immer sehr freundlich und hilfsbereit, gut ansprechbar ist und immer ein offenes Ohr hat.

Leider hatten wir bisher mit den Polinnen bis auf eine Ausnahme wenig Glück.

Vor allem die sprachlichen Kompetenzen entsprechen überhaupt nicht den im Profil angegebenen: Da kam z.B. eine Person, die angegeben hatte, dass sie einen Deutschkurs besucht habe. Sie konnte bei ihrer Ankunft nur ein Wort "WLan?" und wollte dann komplett über ein Übersetzungsprogramm kommunizieren, was natürlich nur in Ausnahmefällen funktioniert. Eine weitere Person hat in ihrem Bewerbungsbogen "mittleres Deutsch" (Stufe 3), was noch besser zu bewerten ist als "einfache Unterhaltung" (Stufe 4), angegeben. Seit mehreren Wochen verläuft die Kommunikation mit ihr nun über die Aneinanderreihung von 2 -3 Worten. Wenn da nicht viel intuitives Einfühlungsvermögen und viel Erfahrung bei der Pflegekraft vorhanden ist, wird´s ganz schnell schwierig. Klar, jede Erhöhung der Sprachkompetenz um eine Stufe bedeutet 100€ mehr für die Pflegekraft. Da wird also kräftig gemogelt. Seniocare24 scheint auch große Schwierigkeiten zu haben, Betreuungskräfte mit wenigstens etwas Deutschkenntnissen zu finden. Die Lehre, die wir daraus ziehen: Falls diese überhaupt vorhanden sind, Pflegerinnen, die mindestens "gutes Deutsch" (Stufe 2) anzufordern, denn die kann man in Polen anrufen und sich einen Eindruck über ihre Sprachkenntnisse verschaffen. Diese würde dann ab 1870€ pro Monat kosten.

Unsere Hoffnung, schnell zwei bis drei kompetente  Personen zu finden, die sich zuverlässig abwechseln, wurde bisher überhaupt nicht erfüllt: Die Realität war, dass wir in knapp fünf Monaten 4 Pflegekräfte einarbeiten mussten. Und da die verbale Kommunikation eben so schlecht verlief, bedeutet dies Einarbeitungsphasen bis zu vier Wochen! Und dies bedeutet eben auch z.T. Anwesenheit bis zu 24 Stunden im Haushalt des zu Pflegenden. Inzwischen kommen uns auch Zweifel, ob wir dieses Ideal jemals erreichen werden, oder ob alle 4 - 6 Wochen eine neue Pflegerin vor der Tür steht. Gerade auch für die alten Leute eine untragbare Situation.

Konsequenz: wir werden auf jeden Fall demnächst weitere Vermittlungsagenturen kontaktieren und herauszufinden versuchen, ob hier bessere Konditionen geboten werden - auch wenn es dann etwas teurer werden sollte.