Hallo an alle!
Ich brauche mal Hilfe. Im Juli 2010 sind wir in unsere neue Wohnung eingezogen und haben uns bei EPRIMO angemeldet. Die monatlichen Abschläge betrugen 100 Euro für 2 Personen 90qm. Extra etwas höher angesetzt damit keine Nachzahlung kommt. Nun am Samstag die Überraschung im Briefkasten, eine Nachzahlung von.... 800€!!!!!! für 4 Monate!!! Ich dachte ich sehe nicht richtig. Leider war am Samstag im Kundenzenter keiner mehr zu erreichen. Jetzt mache ich mir solche Sorgen. Was soll ich machen. Leider kenne ich den Zählerstand nicht mehr den wir beim Einzug hatten. Kann man so etwas noch in Erfahrung bringen? Das ist doch absolut nicht möglich!!! Wir haben nix was solche Kosten verursachen kann, sind ziemlich sparsam mit dem Strom. Jetzt sollen unsere Abschläge 180€ monatlich betragen. Gehts den noch?! Ich bin so verärgert und verunsichert. Was soll ich machen???
LG