Hallo, ich war im Oktober bei meinem Versicherungsberater und habe eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen.
Ende Dezember kam dann die Police, im Kleingedruckten stand dann, dass die Vollkasko aufgrund des Fahrzeugalters abgelehnt wird. (10 Jahre altes Fahrzeug) Die Police habe ich aber nicht zur Kenntnis genommen, weil ich Ende Dezember im Urlaub war.
Ne Woche später hatte ich einen Unfall. Der Schaden beträgt 1500,00 EUR, ich habe dann die Versicherung angerufen und die haben mir mitgeteilt, dass nur Haftpflichtschutz besteht.
Ich war die ganze Zeit im glauben, abgesichert zu sein und die Absage "Ein 10 Jahre altes Auto ist zu alt" ist scheinbar ein fester Grundsatz bei dieser Versicherung. Also hätte der Berater dies doch wissen müssen als ich da hingegangen bin. Im Antrag steht ja auch "Vollkasko" und sogar der Gesamtbetrag.
Liegt hier ein Beraterfehler vor? Kann ich doch irgendwie den Schaden reguliert bekommen?