bische
27.10.2010, 17:35
Wäsche aus neuem AEG Wäschetrockner riecht komisch

Wir haben einen nagelneuen AEG Kondensat-Wäschetrockner gekauft und schon seit der 1. Inbetriebnahme riecht die Wäsche ganz eigenartig (nicht verbrannt). Egal ob mit oder ohne Weichspüler, die Wäsche riecht eigenartig, so dass wir ihn gar nicht mehr nutzen wollen. Wir haben die Trommel vor Inbetriebnahme gereinigt und auch die Siebe werden regelmäßig nach jedem Trockengang gereinigt. Der Kundendienstmonteur hat gesagt, wir sollen einfach mal den Raum lüften, während des Trockenvorgangs. Das hat natürlich nichts gebracht. Hat jemand die gleichen Erfahrungen gemacht? Besteht Hoffnung auf Besserung, wenn das Gerät dauerhaft in Betrieb ist (wir haben ihn bisher ca. 10 mal laufen lassen)?

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Antwort
von arturreschke
30.11.2010, 20:41

Hallo, wir haben genau das gleiche Problem, unser Trockner ist aber bereits über ein Jahr alt. Ein Reparaturversuch verlief ohne Erfolg. Eine Ursache für den unangenehmen und intensiven chemischen Geruch konnte nich gefunden werden. Die Wäsche ist nach dem Trocknen nicht tragbar, da diese regelrecht chemisch stinkt, es ist nicht zumutbar. Das Electrolux Service GmbH Consumer Care Center, Fürther Straße 246, 90429 Nürnberg, weigert sich weitere Reparaturversuche durchzuführen bzw. das Gerät zurückzunehmen oder den Kaufpreis zurück zu erstatten. Wir wollen uns jetzt an die Verbraucherzentrale wenden zur Not auch an andere Adressen, vielleicht WISO oder andere öffentlich wirksame Medien. Meine E-Mail-Adresse: artur.reschke@aragon-lux.eu Möglicherweise können wir uns gegenseitig helfen. Mit freundlichen Grüssen Artur Reschke

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