Hallo,

Ich (16) sollte meiner Mutter (50) ein Amazon - Konto mit ihren Daten etc. erstellen, da sie letzt einen 100€ Geschenkgutschein geschenkt bekam und dementsprechend einlösen möchte. Amazon verlangt nun, wenn wir auf „Geschenkguthaben verwalten“ gehen eine Identitätsüberprüfung bei denen wir ein Bild von einmal Personalausweis und einmal Steuererklärung hochladen sollen. Wir laden nun seit März die gefragten Informationen hoch, jedoch nimmt Amazon sie nicht an, fragt aber weiter danach. Ich selbst bin überfragt.