Hallo,
Ich war heute in Berlin kurz was einkaufen und wollte mit der Tram zurück. Ich bin bisher kaum Bahn gefahren, deshalb hatte ich versehentlich aus Unwissenheit ein falsches Ticket gekauft. Und leider hat mir der Kontrolleur gleich einen Zettel gedruckt. Der Kontrolleur meinte aber, dass ich da einfach eine E-Mail schreiben kann und das dann so geregelt werden kann. Aber auf meine E-Mails bekomme ich nur automatische Antworten. Auf den Servicebereich der BVG im Internet kann ich nicht zugreifen, da ich Minderjährig bin. Ich hab sogar dort angerufen, aber die haben mich nur abgewimmelt. Ich brauche bitte Hilfe! Was kann ich tun?